Questions fréquentes sur Visuality et la réalité augmentée

Par l'équipe Visuality Publié le Mis à jour le 10 min de lecture

Visuality est une plateforme SaaS française qui affiche vos produits en 3D et en réalité augmentée sur iPhone et Android, sans application. Vous importez un fichier GLB ou USDZ, ou une simple photo, puis partagez le produit par lien, QR code, iframe, Shopify ou PrestaShop. Les abonnements sont mensuels, sans engagement, avec un essai gratuit.

À propos de Visuality

Visuality est une plateforme SaaS française, éditée par Inside Learning, qui permet aux entreprises d'afficher leurs produits en 3D et en réalité augmentée sur iPhone et Android, sans application, via un lien, un QR code, une intégration iframe ou les intégrations Shopify et PrestaShop. Lancée en 2023, elle est développée par Inside Learning, une entreprise française basée à Saint-Vincent-de-Paul, dans les Landes. En savoir plus sur Visuality

La réalité augmentée affiche un objet 3D dans votre environnement réel, à travers l'écran d'un smartphone ou d'une tablette. Pour un e-commerçant, elle permet à vos clients de voir un produit chez eux, à sa taille réelle, avant de l'acheter. Pour un commercial, elle permet de présenter un produit volumineux sans avoir à le transporter. C'est quoi la réalité augmentée ?

Visuality s'adresse aux entreprises qui veulent montrer des produits physiques en 3D : boutiques en ligne sous Shopify, PrestaShop ou un autre CMS, fabricants et marques, équipes commerciales sur le terrain et exposants de salons. La plateforme convient particulièrement aux produits dont la taille ou l'aspect influence l'achat, comme le mobilier, la décoration ou l'équipement.

Oui, notre page de démonstration présente plusieurs objets 3D que vous pouvez faire tourner, puis placer chez vous en réalité augmentée depuis un iPhone ou un smartphone Android. Sur ordinateur, scannez le QR code affiché avec votre téléphone. Vous pouvez aussi installer l'application Android Visuality pour découvrir d'autres objets 3D. Tester la démo de réalité augmentée

Modèles 3D et formats

Visuality accepte les fichiers GLB et la famille USD (USDZ, USD, USDA, USDC). Les fichiers USD sont convertis automatiquement en GLB à l'import, et le fichier USDZ destiné à l'iPhone est généré par nos serveurs. Si vos modèles sont dans un autre format, comme OBJ ou FBX, exportez-les en GLB depuis votre logiciel 3D avant de les importer. GLB ou USDZ : quel format choisir ?

Trois solutions existent. Vous pouvez générer un modèle 3D à partir d'une simple photo grâce à l'IA intégrée, scanner le produit vous-même avec l'application RealityScan en suivant notre guide, ou confier la modélisation à notre équipe sur devis. Ces approches se combinent selon vos produits et le rendu attendu. Comment créer un modèle 3D pour la réalité augmentée

Vous importez une photo de face de votre produit, idéalement sur un fond uni, et l'IA de Visuality génère un modèle 3D en quelques minutes. Chaque génération consomme un crédit, pris sur le quota mensuel de votre formule ou sur un pack de crédits supplémentaires. La qualité dépend de la photo et de la complexité de l'objet. Générer un modèle 3D avec l'IA

Pour un chargement rapide, nous recommandons de rester sous 100 000 polygones par objet, de centrer le modèle aux coordonnées 0,0,0 et de l'exporter à ses dimensions réelles. Les modèles plus lourds restent utilisables : pour l'iPhone, Visuality les simplifie automatiquement à environ 200 000 triangles et limite les textures à 2048 pixels. Préparer son modèle 3D

Oui, grâce aux variantes. Les différents coloris ou matériaux sont définis dans le fichier GLB avec l'extension standard KHR_materials_variants, que proposent la plupart des logiciels 3D. Une fois l'objet importé, vos clients choisissent la variante directement dans la visionneuse, et le produit ne compte que pour un seul objet 3D. Personnalisation d'un modèle 3D

Réalité augmentée et appareils

Non, vos clients n'installent rien. Ils ouvrent un lien ou scannent un QR code, puis touchent le bouton de réalité augmentée : l'iPhone utilise AR Quick Look et Android utilise Scene Viewer ou WebXR. L'application Android de Visuality reste disponible pour les usages avancés, comme le mode hors ligne.

Les iPhone et iPad compatibles AR Quick Look (iOS 12 ou version ultérieure selon Apple) et les smartphones Android compatibles ARCore (Android 7.0 ou version ultérieure selon Google). Sur ordinateur, la visionneuse affiche le produit en 3D et un QR code pour l'ouvrir sur un téléphone. Voir le tableau de compatibilité

Parce que l'iPhone et l'iPad affichent la réalité augmentée avec AR Quick Look, qui lit le format USDZ d'Apple et non le GLB. Visuality crée ce fichier automatiquement sur ses serveurs à partir de votre GLB, avec la taille de l'objet intégrée et une simplification des modèles très lourds pour éviter les plantages de Safari.

Oui, les objets s'affichent par défaut à l'échelle 1:1, à condition que le modèle 3D soit exporté à ses dimensions réelles. Vous pouvez ajuster l'échelle de chaque objet, choisir un placement au sol ou au mur, et empêcher vos clients de redimensionner le produit pour qu'ils voient toujours sa taille réelle. Gérer la taille d'un objet 3D

Oui, avec l'application Android Visuality. Un objet est disponible hors ligne s'il a été ouvert au moins une fois dans l'application au cours des 30 derniers jours. La visionneuse web, elle, a besoin d'une connexion pour charger le modèle. Ce mode est pratique sur les salons ou chez des clients mal couverts par le réseau. Utiliser le mode hors ligne

Partage et intégrations

Chaque objet dispose d'un lien direct, d'un QR code et d'un code iframe, accessibles depuis le bouton « Visualiser/Partager » de votre bibliothèque. Vous pouvez aussi regrouper plusieurs objets pour les partager avec un seul lien. Le lien s'envoie par e-mail ou message, et le QR code s'imprime sur un catalogue, un emballage ou un stand. Utilisation de la visionneuse web Visuality

Non, vos objets ne sont publiés dans aucun catalogue public. Seules les personnes à qui vous transmettez le lien, le QR code ou l'intégration sur votre site peuvent les voir. C'est vous qui choisissez où et à qui vous partagez votre contenu de réalité augmentée.

Oui, l'application Visuality est disponible sur le Shopify App Store depuis mai 2026. Elle ajoute la visionneuse 3D et la réalité augmentée à vos fiches produits. Sur Shopify, l'abonnement est facturé par Shopify, en dollars US, avec votre facture Shopify. Application Shopify de Visuality

Oui. Pour PrestaShop, un module gratuit compatible avec les versions 1.7 à 8.x affiche le viewer 3D, le QR code ou les deux sur vos fiches produits. Pour WordPress, WooCommerce et tout autre site, il suffit de copier-coller le code iframe de votre objet dans la page souhaitée. Visionneuse 3D pour site web

Oui, une API REST permet de créer, lister, modifier et supprimer vos objets 3D et vos groupes depuis vos propres outils, par exemple pour synchroniser un catalogue. Votre clé API est disponible dans la rubrique « Intégration » de votre tableau de bord, avec la documentation des points d'accès. API et intégrations

Tarifs et abonnement

Les abonnements Visuality coûtent entre 29,99 € HT et 59,99 € HT par mois, sans engagement. Toutes les formules incluent l'ensemble des fonctionnalités et un nombre de vues illimité ; elles se distinguent par le nombre d'objets 3D et le quota mensuel de conversions IA. Les prix en euros sont hors taxes. Voir le détail des tarifs

Oui, vous pouvez tester Visuality gratuitement avec vos propres produits, sans carte bancaire ni engagement. L'essai dure 7 jours, avec les quotas de l'offre d'essai (Bronze). Créez votre compte, démarrez l'essai depuis la page « Ma licence », importez vos modèles 3D et partagez-les comme vous le feriez avec un abonnement payant. Créer mon compte gratuit

Vous avez deux options : remplacer un objet existant pour rester sous la limite, ou passer à la formule supérieure depuis la page « Ma licence » de votre tableau de bord. Les variantes de couleur d'un même produit, regroupées dans un seul fichier, ne comptent que pour un objet. Comparer les formules

Depuis la page « Ma licence » de votre tableau de bord, avec le lien « Annuler ma licence ». L'abonnement est sans engagement : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Ensuite, vos objets restent dans votre compte mais vos liens de partage et l'accès hors ligne cessent de fonctionner.

Non, le nombre de vues est illimité dans toutes les formules. Vous ne payez jamais en fonction du nombre d'affichages de vos modèles 3D ou de sessions de réalité augmentée, même lors d'un pic de trafic ou d'une campagne marketing réussie.

Données et sécurité

La plateforme Visuality et vos modèles 3D sont hébergés sur un serveur privé virtuel chez OVHcloud, hébergeur français, et les conversions de fichiers (GLB vers USDZ, USDZ vers GLB) sont réalisées sur ce même serveur. Seule la génération de modèles par IA s'appuie sur un prestataire spécialisé, auquel la photo concernée est transmise. Mentions légales

Visuality ne collecte que les données nécessaires au service, comme votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de connexion, et met en œuvre des mesures de sécurité pour les protéger. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à contact@visuality.fr. L'application Android ne conserve aucune donnée personnelle. Politique de données personnelles

Non, vos clients n'ont besoin ni de compte ni d'application. Il leur suffit d'ouvrir le lien, de scanner le QR code ou de consulter votre fiche produit pour voir l'objet en 3D, puis de toucher le bouton de réalité augmentée sur leur smartphone. Seul le professionnel qui publie les objets dispose d'un compte Visuality.

Support

Vous pouvez nous écrire à contact@visuality.fr, nous appeler au +33 5 35 54 20 41 ou utiliser le formulaire de contact de la page d'accueil. Notre équipe répond en français et en anglais, aussi bien sur le fonctionnement de la plateforme que sur vos projets de modélisation 3D. Formulaire de contact

Oui, contactez-nous pour en discuter : nous étudions les demandes de fonctionnalités et de développements spécifiques, par exemple une intégration avec votre outil métier. Décrivez votre besoin par e-mail à contact@visuality.fr ou par téléphone, et nous vous indiquerons ce qui est possible et dans quels délais.

La documentation en ligne explique chaque fonctionnalité pas à pas : import d'un modèle, positionnement, variantes, animations, groupes, mode hors ligne et intégrations e-commerce. Nos articles de blog et notre glossaire de la 3D et de la réalité augmentée complètent ces guides pour les questions plus générales. Documentation · Glossaire

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Sources

  1. AR Quick Look (Augmented Reality) — Apple, Vérifié le 15/10/2026
  2. Scene Viewer : expériences 3D et RA depuis un site web — Google for Developers, Vérifié le 15/10/2026
  3. Visuality — fiche de l'application sur le Shopify App Store — Shopify, Vérifié le 15/10/2026